京东快递一直不发货怎么办呢,可能有许多朋友都经历过购买东西后,卖家一直不发货的现象,那样京东快递一直不发货该怎么办?用户可挑选检举商家,接下来就让本站小编给大家带来《京东快递》一直不发货怎么办,感兴趣的小伙伴能够去试试。
一直不发货解决方案
1、联络京东客服
最先我就先联系上了京东客服,一定记牢,有什么情况,不论什么难题,京东第三方卖家也罢,直营也罢,物流问题也好,首要第一时间要联络京东客服,想让京东商城第一时间了解知道自己的需求。
2、申请办理高端在线客服解决
联络京东客服以后,京东客服确定立刻和第三方卖家开展联络,核实情况。倘若经历了静静的等待,京东商城还是没得出一切回应得话,继续联络京东客服,申请办理让高端在线客服去处理。
二、不发货赔偿标准
1.48小时之内京东商城不发货算得上延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最大500元。京东自营店延迟发货赔偿5元。
顾客下单成功后24小时之内,商家没有将顾客购买产品的物流单号上传到京东商城全面的,48小时之内,顾客查看不上订单物流公司揽收追踪数据的;
或是订制、预购及其它独特情况等再行承诺发货时间产品,商家应自服务承诺发货的最后一日起测算,具体未能48小时之内发货的都算延迟发货。实际能考参照京东电商平台标准处罚方式。
2.换句话说商家不发货 要赔偿付款金额的30%
实际上,不论是第三方店面或是直营店面,京东电商平台对商家的发货时间都有约束力的,超过规定时间并没有发货,大家能去联络客服投诉,同时要求赔偿,按规定,卖家延迟发货要赔偿订单30%。
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