地下城与勇士手游怎么退款?在dnf手游中玩家未成年充值后可以通过客服进行退款,一些人不知道怎么操作,小编下面就为大家带来地下城与勇士手游退款流程,感兴趣的小伙伴可以来看看。
地下城与勇士手游退款流程
1、首先来到微信公众号,搜索“腾讯客服”,在对话框发送“地下城与勇士手游退款”“DNF手游退款”“地下城与勇士手游内测退款”都可以。
2、机器人回复后,直接对话框输入“转人工客服”。
3、接着人工客服会让玩家说明退款原因,并告诉返利能查询,不能退款,没有相关规则什么的,这个时候你语气一定要强硬。
4、随后会发送一个人工客服语音对话框,排队等待人工语音接入,接入人工语音后,再次态度强硬,不管客服说玩家都要选择退款。
5、随后就会上传证件(或者手持身份证照片)和充值记录。上传后客服会说已提交上去,请等待处理,1-3个工作日给你答复。
6、1-3个工作日内,会接到更新客服电话或者短信,如果你收到的是短信,那说明退款并未成功,那你继续重复操作上面步骤。
7、接到客服电话后,客服会询问是否确定退款,要说确定。客服会叫你微信腾讯客服公众号里进行操作,随后客服会发送退款相关协议到你微信里(一份自愿放弃返利优惠协议、一份保密协议“就是退款后你不能到处截图退款内容的保密协议”。你打印出来签好拍照上传后就可以了。客服会给你说让你等待3-15个工作日内,钱会到账你填写的账户里。